É até difícil mensurar o impacto que a contratação equivocada de uma agência pode causar.
Só pra você ter ideia, a demissão de profissionais do marketing e até a falência da empresa são algumas das consequências que eu já vi acontecer na minha trajetória profissional nos casos em que a relação entre a marca e agência não funcionou.
Mesmo quando as consequências não são tão graves, os erros na contratação de agência sempre representam perda de tempo e de dinheiro, fora o desgaste emocional, tanto para equipe do marketing da empresa, quanto para o time da agência.
E isso não significa que a agência contratada é incompetente, viu? Uma concorrência mal planejada ou executada, a falta de clareza no objetivo da empresa ou a falta de alinhamento entre marca e agência também podem acabar com uma relação que até poderia ser promissora.
Algumas reflexões que já ajudam muito a acertar na contratação, são:
🎯 Seus objetivos estão claros e bem definidos?
Parece óbvio, mas acontece muito do próprio marketing da empresa que contrata não ter clareza dos objetivos e metas de crescimento. Para qualquer relação funcionar, o mínimo é que ambas as partes entendam para onde estão indo.
💲 Para sua empresa, marketing é custo ou investimento?
Quem enxerga marketing, publicidade ou branding como custo está fadado ao fracasso. O investimento nestas áreas existe justamente para facilitar a aquisição de novos clientes. Ainda assim, essas áreas muitas vezes são as primeiras da lista quando rola um corte de gastos.
💡 Você conhece o histórico da agência?
Não é à toa que o mercado de comunicação valoriza tanto os cases. Mas eles são só uma forma de avaliar o trabalho de agências. Olhe para o portfólio, para os resultados obtidos, e também vale pegar opiniões de outros clientes da agência para entender como funciona no dia a dia.
Esses são só alguns cuidados, bem básicos inclusive, mas que muitas empresas não têm.
Acertar na escolha da agência não é fácil, mas a B.done está aí justamente para te ajudar neste desafio da sua empresa.
Cáh Morandi – CEO da B.done
